{"id":10876,"date":"2026-07-26T06:44:28","date_gmt":"2026-07-26T05:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/braintank.ch\/?p=10876"},"modified":"2026-07-26T06:44:32","modified_gmt":"2026-07-26T05:44:32","slug":"selbstwirksamkeit-laesst-sich-nicht-verordnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/braintank.ch\/?p=10876","title":{"rendered":"Selbstwirksamkeit l\u00e4sst sich nicht verordnen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Team erh\u00e4lt die End-to-End-Verantwortung f\u00fcr eine Anwendung. Es soll selbst entscheiden, wie es die Anwendung weiterentwickelt und ihren stabilen Betrieb sicherstellt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach mehreren St\u00f6rungen kommt das Team zum Schluss, dass ein Teil der veralteten Architektur erneuert werden muss. Daf\u00fcr m\u00f6chte es geplante Funktionen zur\u00fcckstellen und einen Teil seiner Kapazit\u00e4t in die technische Erneuerung investieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Moment greift das Management ein: Die angek\u00fcndigten Funktionen d\u00fcrfen nicht verschoben werden. Die Architektur\u00e4nderung muss zun\u00e4chst von mehreren Gremien gepr\u00fcft und freigegeben werden. Zus\u00e4tzliche Ausgaben m\u00fcssen ebenfalls genehmigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Verantwortung f\u00fcr die Anwendung bleibt beim Team. Der Handlungsspielraum, diese Verantwortung wahrzunehmen, wird ihm jedoch entzogen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim n\u00e4chsten Ausfall folgt trotzdem die Frage: <em>Warum hat das Team das Problem nicht fr\u00fcher gel\u00f6st?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verantwortung ist willkommen \u2013 solange sie nichts ver\u00e4ndert<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Organisationen w\u00fcnschen sich Menschen, die Verantwortung \u00fcbernehmen. Sie sollen mitdenken, Initiative zeigen und Entscheidungen treffen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Doch sobald sie ihren Handlungsspielraum tats\u00e4chlich nutzen und damit bestehende Pl\u00e4ne, Budgets oder Erwartungen infrage stellen, wird dieser Spielraum h\u00e4ufig wieder eingeschr\u00e4nkt. Verantwortung ist willkommen, solange sie als Haltung sichtbar wird. Schwieriger wird es, wenn sie Konsequenzen hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dabei ist die Botschaft an das Team eindeutig: Ihr seid verantwortlich. Entscheiden werden im Zweifelsfall aber andere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So entsteht keine Eigenverantwortung. Es entsteht die Erfahrung, dass Initiative nur so lange erw\u00fcnscht ist, wie sie mit den bereits getroffenen Entscheidungen \u00fcbereinstimmt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Erfahrung, etwas bewirken zu k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Psychologe <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Albert_Bandura\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Albert_Bandura\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Albert Bandura<\/a> bezeichnet Selbstwirksamkeit als die \u00dcberzeugung, eine konkrete Herausforderung aus eigener Kraft bew\u00e4ltigen und mit dem eigenen Handeln etwas bewirken zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selbstwirksamkeit ist etwas anderes als <a href=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=1073\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=1073\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selbstvertrauen<\/a>. Es geht nicht nur um das Gef\u00fchl, grunds\u00e4tzlich f\u00e4hig zu sein. Es geht um die konkrete Erfahrung: Was ich tue, macht einen Unterschied. Das bedeutet nicht, dass alles gelingt. Selbstwirksame Menschen erwarten nicht, jede Situation kontrollieren zu k\u00f6nnen. Sie vertrauen aber darauf, dass sie handeln, lernen und Einfluss nehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Teams l\u00e4sst sich entsprechend von kollektiver Selbstwirksamkeit sprechen: der gemeinsamen \u00dcberzeugung, als Team schwierige Aufgaben bew\u00e4ltigen und ein Ergebnis beeinflussen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Selbstwirksamkeit entsteht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bandura beschreibt vier wesentliche Quellen der Selbstwirksamkeit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die st\u00e4rkste Quelle sind eigene Erfolgserlebnisse. Wer erlebt, dass das eigene Handeln zu einem Ergebnis f\u00fchrt, traut sich auch die n\u00e4chste Herausforderung eher zu.<\/li>\n\n\n\n<li>Hinzu kommen stellvertretende Erfahrungen. Wenn wir beobachten, wie andere Menschen in einer vergleichbaren Situation erfolgreich handeln, erkennen wir, dass auch f\u00fcr uns ein Weg m\u00f6glich sein k\u00f6nnte.<\/li>\n\n\n\n<li>Eine weitere Quelle ist die verbale Ermutigung: glaubw\u00fcrdiges Feedback, Zuspruch und das Vertrauen anderer in unsere F\u00e4higkeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Schliesslich beeinflussen auch emotionale und k\u00f6rperliche Zust\u00e4nde unsere Selbstwirksamkeit. Dauerhafter Stress, Angst und Anspannung k\u00f6nnen eine Herausforderung gr\u00f6sser erscheinen lassen, als sie tats\u00e4chlich ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In Organisationen konzentrieren wir uns h\u00e4ufig auf die verbale Ermutigung. Wir sprechen \u00fcber <a href=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=1039\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=1039\">Empowerment<\/a>, <a href=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=467\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=467\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Eigenverantwortung<\/a> und Mut. Wir fordern Menschen auf, Entscheidungen zu treffen und mehr Initiative zu zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gleichzeitig vermitteln wir ihnen durch unsere <a href=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=10316\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=10316\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">F\u00fchrung<\/a> etwas anderes. Sie erleben, dass Entscheidungen zur\u00fcckgenommen werden. Dass Fehler st\u00e4rker gewichtet werden als mutiges Handeln. Dass Verantwortung \u00fcbertragen wird, die entscheidenden Priorit\u00e4ten aber unverhandelbar bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kein Appell an die Eigenverantwortung kann diese <a href=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=10178\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=10178\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e4gliche Erleben<\/a> ausgleichen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spielraum muss echt sein<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Organisationen k\u00f6nnen Selbstwirksamkeit nicht herstellen. Sie k\u00f6nnen aber <a href=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=8680\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/braintank.ch\/?p=8680\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bedingungen schaffen<\/a>, unter denen sie entstehen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu braucht es zun\u00e4chst klare Grenzen. Nicht jedes Team kann alles entscheiden. Gerade in der Informatik setzen Security, Regulierung, Architekturvorgaben, Budgets und betriebliche Risiken notwendige Rahmenbedingungen. Ein begrenzter, aber verl\u00e4sslicher Handlungsspielraum ist jedoch wertvoller als eine scheinbar grosse Freiheit, die bei der ersten unbequemen Entscheidung wieder eingeschr\u00e4nkt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Innerhalb dieser Grenzen m\u00fcssen Entscheidungen tats\u00e4chlich beim Team bleiben. Wenn ein Team f\u00fcr den stabilen Betrieb verantwortlich ist, muss es technische Risiken priorisieren und daf\u00fcr gegebenenfalls neue Funktionen zur\u00fcckstellen k\u00f6nnen. Sonst tr\u00e4gt es zwar die Verantwortung f\u00fcr das Ergebnis, besitzt aber nicht die notwendigen Mittel, um dieses Ergebnis zu beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verantwortung ohne Entscheidungsspielraum ist keine Verantwortung. Es ist eine Erwartung ohne die dazugeh\u00f6rige Befugnis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Selbstwirksamkeit braucht sichtbare Wirkung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menschen und Teams ben\u00f6tigen die M\u00f6glichkeit, die Wirkung ihres Handelns zu erkennen. Dazu helfen erreichbare Schritte, kurze R\u00fcckkopplungen und sichtbare Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Team aus dem Beispiel k\u00f6nnte einen begrenzten Teil der Architektur erneuern, die Auswirkungen messen und daraus die n\u00e4chsten Schritte ableiten. Es w\u00fcrde erleben, ob die Zahl der St\u00f6rungen sinkt, die Wiederherstellungszeit k\u00fcrzer wird oder \u00c4nderungen sicherer ausgeliefert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch entsteht nicht nur technischer Fortschritt. Es entsteht die Erfahrung, gemeinsam etwas ver\u00e4ndern zu k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6rt auch, dass nicht jede Entscheidung erfolgreich sein wird. Wer Verantwortung \u00fcbertr\u00e4gt, muss akzeptieren, dass andere gelegentlich anders entscheiden, als man es selbst getan h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Management verliert dadurch nicht seine Aufgabe. Es setzt Grenzen, macht Risiken transparent und greift ein, wenn vereinbarte Leitplanken verletzt werden. Es sollte eine Entscheidung aber nicht allein deshalb zur\u00fccknehmen, weil ihre Konsequenzen unbequem werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Frage vor der Frage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Problem eskaliert, fragen wir gerne: <em>Warum hat das Team nicht fr\u00fcher gehandelt?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielleicht sollten wir vorher andere Fragen stellen: Konnte das Team tats\u00e4chlich entscheiden? Hatte es die notwendigen Mittel? Und haben wir seinen Handlungsspielraum auch dann respektiert, als es ihn genutzt hat? <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Selbstwirksamkeit l\u00e4sst sich nicht verordnen. Sie entsteht dort, wo Menschen nicht nur Verantwortung tragen, sondern tats\u00e4chlich entscheiden und immer wieder erfahren, dass ihr Handeln einen Unterschied macht.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Team erh\u00e4lt die End-to-End-Verantwortung f\u00fcr eine Anwendung. Es soll selbst entscheiden, wie es die Anwendung weiterentwickelt und ihren stabilen Betrieb sicherstellt. Nach mehreren St\u00f6rungen kommt das Team zum Schluss, dass ein Teil der veralteten Architektur erneuert werden muss. Daf\u00fcr m\u00f6chte es geplante Funktionen zur\u00fcckstellen und einen Teil seiner Kapazit\u00e4t in die technische Erneuerung investieren. 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