Root Cause Toy

Diese Woche hatte einer unserer Partner und Lieferanten seinen typischen SNA Server-Ausfall. Normalerweise halte ich ja SNA Server für etwas ganz einfaches. Man nehme:

  • Eine Verbindung, zum Beispiel TCP/IP
  • Eine PU zu PU Verbindung (Physical Unit)
  • Eine LU zu LU Verbindung (Logical Unit)

Et voila: SNA steht und läuft, läuft und läuft. Nun gut, bei unseren Freunden ist es eben nicht immer so. Sie halten sich ja auch nicht an Grundregeln, wie:

  • Dont touch a running system
  • Test before implement

Auf jeden Fall hatten wir wieder einen Ausfall. Dieser zieht eigentlich eine Root Cause Analysis nach sich. Doch dieses Mal werde ich ein

  • Root Cause Toy

bekommen. Da bin ich jetzt aber gespannt, was ich bekomme. Einen Monkey oder einen Frosch um daraus eine Prinzessin zu küssen? Ich lasse mich mal überraschen. Am liebsten wären mir übrigens stabile, lauffähige Systeme, weil SNA ist nicht so schwierig!