Wie führen Sie eigentlich Ihre Leute? Was macht ein aussergewöhnliches Team überhaupt aus? Was hilft einem Team besser zu werden? Hier die Antwort für die CIO’s.
Spannenderweise kommen die interessanten Antworten dazu aus dem Militär. Dabei haben genügend Schweizer gelernt, wie es im Militär zugeht: Kommandieren, Kontrollieren, Korrigieren!
Hier eine Aussage von jemandem, von dem man sie nicht erwartet hätte:
“Never tell people how to do things. Tell them what to do and they will surprise you with their ingenuity.”
General George S. Patton
Sie sehen, eigentlich geht “Kommandieren, Kontrollieren, Korrigieren” nicht wirklich in einer komplexen Welt. Es ist eine gute Lösung, in der Krise. Wenn Sie aber im Normalbetrieb sind, also keine Krise zu bewältigen ist, dann können Sie doch die Kontrolle abgeben. Die Leute, wissen was sie zu tun haben. Sie brauchen nur bedingt Kontrolle.
Sie brauchen Unterstützung und vor allem Wissen über ihre Absicht. Vielleicht hilft ein Bild. Was wollen Sie erreichen? Es braucht auf beiden Seiten Zeit, sich an dieses Konzept zu gewöhnen. Und Sie als Chef/Chefin müssen den ersten Schritt tun. In einer solchen Umgebung wird Informationsgleichheit wichtig. Geben Sie der Diskussion gengügend Zeit und den geschützten Raum, den sie braucht. Wenn Sie mehr Einsicht und Durchblick in ihre Aktionen geben, dann werden Sie ein Team haben, dass mehr ereicht, als die Summe der Einzelnen es je kann.
Kontrolle abgeben
If you want people to think, give them intent, not instruction.
David Marquet
Mit dieser aussergewöhnlichen Führungskultur gelang es David Marquet im wahrsten Sinne des Wortes das Schiff herum zu drehen (weshalb sein zugehöriges und sehr lesenswertes Buch “Turn Around the Ship! A True Story of Turning Followers Into Leaders” heisst). Die USS Santa Fe wurde vom ehemals schlechtesten zum besten U‑Boot in der US Navy und blieb es auch nachdem David Marquet 2009 in Ruhestand ging. Darüber hinaus wurde die USS Santa Fe de facto eine Ausbildungsstätte für neue Offiziere bis hin zu zehn Kapitänen von Atom-U-Booten, die ihr Handwerk unter David Marquet gelernt hatten. Doch hören Sie es von David Marquet selber.
Servant Leadership, dienende Führung kann ihnen helfen, statt Befehle zu geben, Absichten zu erzählen. Sie können sich soweit wie es ihnen gut und dem Team gut tut überflüssig machen. Sie kümmern sich um Dinge, welche auch wichtig sind, vielleicht aber eher in der ferneren Zukunft liegen.
Darum liegt im Manifest für eine menschliche Führung aus meiner Sicht so viel Wahrheit. Gerade in unsicheren und komplexen Zeiten hilft diese Führung dem Team, der Führung und dem Unternehmen weiter also klassisches Kommandieren-Kontrollieren-Korrigieren.