Haben Sie sich schon mal geachtet, wie ein:e Berater:in eine Frage archetypisch beantwortet? Nicht, dann hier eine Erklärung dazu.
Zuerst wird die Hypothese bekannt gegeben, gefolgt von 3 Gründen dafür (wobei der Dritte häufig auch der nächste Schritt ist). Haben Sie das auch schon mal probiert? Nicht, dann wäre es genau jetzt ein guter Zeitpunkt damit anzufangen. Warum Sie das tun sollten:
- Durch dieses Antwort-Schema können Sie Ihre Gedanken schnell sortieren und die richtige Antwort geben
- Sie werden als sehr kompetent wahrgenommen
- Es entstehen viel weniger Rückfragen
Stellen wir uns die folgende Situation vor: Als Projektleiter:in werden sie im Rahmen eines “Walk the talk” der CEO gefragt, ob das Projekt erfolgreich eingeführt wird. Was sagen Sie darauf:
- Das Projekt ist gut unterwegs. Ich mache das an folgenden drei Punkten fest:
- Am Standup heute Morgen, waren alle Lieferobjekte im Zeitplan oder davor und das Team hat keine Probleme wahrgenommen.
- Das Testing hat bereits alle Test-Cases bereitgestellt und diese werden, gerade während wir sprechen durch die BAs und POs abgenommen.
- Im nächsten Sprint Planning am Dienstag werden wir sehen, wie sich diese Resultate auf das Gesamtprojekt auswirken.
Wenn Sie das ganze Mal in Aktion sehen möchten. Apropos, wenn Sie mehr von und über Consultants lernen möchten, dann kann ich seine Youtube Seite empfehlen.
Was mir leider immer begegnet ist die Tatsache, dass über den Elefanten im Raum nicht gesprochen wird. Da nützt dann auch dieses Antwortschema wenig. Es ist und bleibt die Aufgabe der Beratung eine ehrliche und ungeschönte Aussensicht zu geben. Auf jeden Fall ist das mein Verständnis von guter Dienstleistung.
Bei der Recherche zu diesem Eintrag ist mir aufgefallen, für wie viele Dinge, es eine Regel der 3 gibt.
Hier die wohl wichtigste: Der menschliche Körper stösst an seine Grenzen nach:
- 3 Sekunden Unachtsamkeit
- 3 Minuten ohne Sauerstoff
- 3 Stunden ohne Schutz unter extremen Wetterbedingungen
- 3 Tage ohne Wasser
- 3 Wochen ohne Nahrung