Der Umgang mit Ambiguität wird als Ambiguitätstoleranz bezeichnet. Es geht dabei um eine Haltung, die es einem erlaubt, mit der Doppelsinnigkeit von Situationen umzugehen. Es beschreibt die Fähigkeit, mehrdeutige Situationen und widersprüchliche Handlungsweisen zuzulassen und damit umzugehen.
Worum geht es?
Ich denke der folgende TED-Talk aus dem Jahr 2011 von Prof. Dr. Dr.-Ing. Dr.h.c. Jivka Ovtcharova erklärt einiges und gibt gute Antworten auf die gestellten Fragen.
Ich denke, die Pandemie hat uns unfreiwillig gelehrt um was es gehen kann und welche Fähigkeiten wir aufbauen sollten.
Welche Fähigkeiten sollten Teams aufbauen
- Bewusstsein schaffen: Menschen sollten sich der Mehrdeutigkeit bewusst sein. Sie können lernen, sich an Ambiguität zu gewöhnen. Was bedeutet anzuerkennen, dass nicht alle Informationen eindeutig sind und verschiedene Interpretationen möglich sind. Fragen Sie nach, wenn sie sich nicht sicher sind, was ihre Umgebung versteht.
- Perspektivenvielfalt suchen: Die Bereitschaft, verschiedene Perspektiven und Interpretationen in Betracht zu ziehen, kann helfen mit Ambiguität besser umzugehen. Dies kann durch den Austausch mit Menschen unterschiedlicher Hintergründe, Kulturen und Meinungen gefördert werden. Diese Diversität hilft dem Team, sich breiter aufzustellen und gute Lösungen zu finden.
- Resilienz aufbauen: Die Fähigkeit, mit Unsicherheit und Unklarheit umzugehen, hängt auch mit der Fähigkeit zur Resilienz zusammen. Indem Menschen lernen, mit Stress und Herausforderungen konstruktiv umzugehen, können sie auch ihre Ambiguitätstoleranz stärken.
- Zutrauen und Vertrauen: Vertrauen sie den Menschen in ihrem Team. Nehmen sie sich genügend Zeit, dieses Vertrauen wachsen zu lassen. Gleichzeitig sollten sie den Menschen in ihrem Team etwas zutrauen. Gehen sie davon aus, dass sie mit Profis arbeiten.
- Reflexion und Selbstbewusstsein: Durch Selbstreflexion können Menschen ihre Reaktionen auf unklare Situationen besser verstehen und möglicherweise feststellen, wie sie ihre Ambiguitätstoleranz verbessern können. In Teams geht es darum, regelmässig Räume für diese Reflexion zu schaffen. Auch das Team braucht ein Selbstbewusstsein, damit die Summe der Einzelnen mehr ergibt als durch ihre Addition.
- Übung und Exposition: Wie bei vielen anderen Fähigkeiten kann Ambiguitätstoleranz durch Übung gestärkt werden. Menschen können sich bewusst Situationen aussetzen, die unklar oder widersprüchlich sind, und lernen, mit diesen Situationen umzugehen, anstatt ihnen aus dem Weg zu gehen.
Wie kann ich das als Person das Umsetzen?
Menschen haben die Fähigkeit sich anzupassen. Sie können situative Flexibilität entwickeln. Finden Sie Wege, sich wohler zu fühlen mit Veränderungen. Sehen Sie Veränderung als etwas Normales. Lernen Sie neue Fähigkeiten, Vergrössern Sie ihr Verständnis der Zusammenhänge und wenden sie diese Fähigkeiten in Zeiten des Wandels an. Helfen Sie anderen zu lernen. Ändern Sie ihre Sicht auf Ihre Fähigkeiten, Talente und Interessen: Reframing kann Ihnen dabei weiterhelfen.
Menschen können lernen, flexibler auf unklare oder widersprüchliche Situationen zu reagieren, indem sie ihre Denkmuster und Annahmen hinterfragen. Dies erfordert die Fähigkeit, sich von starren Denkweisen zu lösen und offen für neue Informationen und Lösungen zu sein. Weitere Tipps dazu hier.
Wie wird es weiter gehen?
Neben Technologie und digitale Kompetenz, wird Emotionale Intelligenz (EQ) eine immer wichtiger werdende Kompetenz. Menschen, die gut mit anderen zusammenarbeiten, mit Emotionen umgehen und soziale Komplexität bewältigen können, werden sehr gesucht. Sei es Selbstwahrnehmung, Einfühlungsvermögen oder Konfliktlösung. Dazu gehört aber auch Anpassungsfähigkeit und lebenslanges Lernen, weil sich die Welt schneller verändert. Weiter wird Problemlösungskompetenz sehr gesucht sein. Und zu guter Letzt: Resilienz und Wohlbefinden sollen weiterentwickelt werden. Die Fähigkeit, sich von Rückschlägen zu erholen, das geistige und emotionale Wohlbefinden aufrechtzuerhalten und Burnout zu vermeiden, wird für den langfristigen Erfolg entscheidend sein.